CONTRERAS-MARTÍNEZ , K. J. .; VÁSQUEZ-ERAZO, E. J. .; MENA-VÁSQUEZ , A. A. . Modelo de gestión administrativa mediante KPIs para mejorar la productividad en empresas artesanales (PYMES) [Administrative management model using KPIs to improve productivity in artisan SMEs]. Revista Multidisciplinaria Perspectivas Investigativas, [S. l.], v. 6, n. especial, p. 197–206, 2026. DOI: 10.62574/rmpi.v6iespecial.531. Disponível em: https://rperspectivasinvestigativas.org/index.php/multidiscipinaria/article/view/531. Acesso em: 8 jul. 2026.