Modelo de gestión administrativa mediante KPIs para mejorar la productividad en empresas artesanales (PYMES) [Administrative management model using KPIs to improve productivity in artisan SMEs]
DOI:
https://doi.org/10.62574/rmpi.v6iespecial.531Palabras clave:
pequeña empresa, tecnología tradicional, desarrollo endógenoResumen
La investigación se planteó como objetivo de investigación analizar la aplicación de un modelo de gestión administrativa mediante KPIs para mejorar la productividad en empresas artesanales (PYMES) en la provincia de Imbabura. Ecuador. Bajo un enfoque cuantitativo, se aplicó un cuestionario estructurado de 11 ítems a 30 participantes, obteniendo un Alfa de Cronbach de 0,833, lo que garantizó la fiabilidad del instrumento. Los resultados estadísticos confirmaron una relación significativa entre KPIs y productividad (r = 0,706; p = 0,000), mientras que la prueba chi-cuadrado (χ² = 85,678; p = 0,000) validó la hipótesis de investigación. La priorización estratégica mediante Pareto identificó cinco dimensiones críticas de intervención, proyectando una mejora del 20% en el desempeño organizacional general. Se concluye que la implementación de KPIs transforma la gestión empírica en una práctica estructurada, eficiente y competitivamente sostenible para el sector artesanal ecuatoriano.
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