Strategic decision making in universities: the transformative role of performance auditing [Toma de decisiones estratégicas en universidades: el papel transformador de la auditoría de gestión]
DOI:
https://doi.org/10.62574/rmpi.v4iespecial.116Keywords:
management audit, quality circles, universitiesAbstract
Performance auditing makes it possible to evaluate the results implemented in an organisation and identifies errors in order to correct them, facilitating the achievement of levels of efficiency and effectiveness, with the formulation of optimal strategies for decision-making. The aim of the research is to analyse strategic decision-making in universities and the transformative role of performance auditing. A search for relevant literature on the topic under study was carried out in the following databases: Scopus, Web of Science, Scielo and Google Scholar, Latindex. Search terms such as "performance audit", "strategic decision making", "universities", among others, were used. The combination of Benchmarking and the Balanced Scorecard offers a powerful synergy to improve quality, efficiency and productivity in university management. Both tools share common principles and objectives, allowing to identify needs, implement solutions and achieve higher levels of competitiveness and recognition in the university environment.
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